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邮储银行上海普陀区支行保障疫情期间金融服务不断档
2022年04月30日 12:37   来源:中新网上海  

  当前,上海疫情防控正处于关键时期,邮储银行上海普陀区支行主动担当,积极作为,坚持“一事一议,特事特办,急事急办”原则,纾解企业急难,全力保障金融秩序稳定。

  以纾困解难为重点做好“贴心人”

  某租赁有限公司前期与普陀区支行合作开展资产支持专项计划,普陀区支行作为资金监管行,负责专项计划兑付资金的监管及款项划拨,为确保客户的兑付资金能够按时安全划转,普陀区支行提前与分行相关单位进行沟通,结合封控形势制定“分支联动”解决方案,想方设法打通渠道,确保业务资料原件到位,按时完成资金划转工作。客户表示:“现在上海疫情那么严重,本来以为这次资金划转会遇到各种阻碍,没想到进展得如此顺利,期待疫情结束之后与邮储银行开展更为广泛深入的合作。”

  以民生保障为根基探索“新路径”

  据了解,部分政府单位、事业单位以及个别企业由于特殊原因仍通过柜面开展代发工资业务。一方面,疫情封控期间多个业务流程节点受阻,另一方面,某有限公司4月的代发工资务必按时发放,普陀区支行积极与上级单位沟通解决方案,在分行及兄弟单位的通力合作下,按时完成该笔代发业务。4月下旬是代发业务的集中时间段,普陀区支行将以本次成功案例为模板,进一步明确细化待发清单,尤其关注保障补贴款项,做好普惠利民服务,发挥责任担当。

  以主动服务为抓手筑牢“风险墙”

  4月以来,普陀区支行陆续收到房贷客户反馈因隔离封控原因无法及时还款。经梳理,共有650位客户的账户余额无法覆盖当月还款金额,通过电话进行逐一沟通,摸排客户是否遇到还款困难,针对有困难的客户结合最新政策提供征信阻断、延期还款等服务。下阶段,将持续关注住房贷款客户的还款情况,在保证资产质量的同时做好普惠金融服务。

  在全员居家隔离期间,普陀区支行全体干部员工扛起责任、勇于担当、高效协作,始终把解决客户急难放在首位,为客户精准输送“及时雨”,多措并举保障疫情期间金融服务“不断档”。(完)

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编辑:许兵  

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